Assim como selecionar o que levar para casa ou deixar na prateleira, durante períodos de crise é mais fácil que clientes se inclinem a testar novas marcas.

Nesse momento, aquelas companhias que investirem em branding e em proporcionar uma experiência diferenciada a esses novos potenciais clientes terão chances de expandir suas vendas.

Essas organizações podem, inclusive, assumir autoridade no mercado e passarem a competir com concorrentes que são preferência de consumidores há décadas.

Mas para chegar a esse nível é fundamental ter uma estratégia bem consolidada e um produto que realmente faça o que sua marca afirma, porque no branding a confiança do cliente é o bem mais valiosa.